تولید محتوا یکی از اساسیترین بخشهای هر کسبوکار آنلاین است و بخش مهمی از دیجیتال مارکتینگ محسوب میشود. استفاده از آن برای دستیابی به کاربران بیشتر و بهبود رتبه صفحههای سایت در موتور جستجوی گوگل ضروری است. محتوا در کانالها و قالبهای مختلفی امکان تولید دارد که به بیشتر دیده شدن برند و حفظ جایگاه تخصصی برند کمک میکند. در این مقاله به بررسی تولید محتوا و انواع آن میپردازیم.
تولید محتوا چیست؟
تولید محتوا فرایندی است که در آن شکلهای مختلف محتوا تولید و در اختیار کاربر قرار میگیرد. این فرایند مراحل مختلفی دارد و با ایدهای اولیه و خام آغاز شده و ممکن است تا تبلیغ یک محصول ادامه مییابد. در این فرایند کارشناسهای گوناگون همکاری دارند. برای مثال استراتژیست محتوا، ایدههای مناسب و جذاب برای کاربران را بررسی کرده و نویسندگان، تولیدکنندگان ویدئو و کارشناسان شبکههای اجتماعی ایدهها را عملی میکنند.
توجه داشته باشید که محتوا اشکال گوناگونی دارد و شامل پست بلاگ، ویدئو، عکس و هر رسانه دیگری است که قصد دارد پیامی را به کاربر منتقل یا به پرسشی پاسخ دهد. هر محتوا شکل و کانال اختصاصی برای انتشار دارد و باید بر اساس نیاز کاربران و نوع کسبوکار یک یا چند مورد از آنها تولید و استفاده شود.
چرا تولید محتوا اهمیت دارد؟
میتوان گفت که تولید محتوا ابزاری است که به وسیله آن به کاربر یا مشتریان بالقوه دسترسی پیدا میکنید، به همین دلیل باید در طی فرایند تولید محتوا به نیاز کاربر بسیار توجه داشته باشید. تولید محتوا بخشی مهم از بازاریابی محتوا است که یکی از زیرشاخههای دیجیتال مارکتینگ محسوب میشود. بازاریابی با این رویکرد به معنی انتشار هدفمند محتوا در کانالهای گوناگون مانند پستهای شبکههای اجتماعی، مقالههای متنی، ویدئو و غیره در کانالهای گوناگون است تا با افزایش آگاهی و اعتماد مخاطبان، آنها به مشتریان کسبوکار تبدیل شوند. این روش بازاریابی اگرچه یک استراتژی بلندمدت است، اما مزیتهای زیادی دارد که شامل موارد زیر است:
- افزایش آگاهی از برند
- تعامل با کاربران و گروههای گوناگون
- حفظ مشتریهای موجود
- آموزش به مشتریان
- افزایش اعتبار برند
- بهبود رتبه جستجوی ارگانیک
بهبود رتبه در نتایج جستجو بهویژه برای دسترسی به مشتریهای جدید مفید است که از راه بهینهسازی موتور جستجو یا سئو (SEO) انجام میشود. هدف سئو این است که محتوای شما به رتبه بالاتری در موتورهای جستجو برسد.
انواع محتوا
تا به اینجای مقاله به پرسش تولید محتوا چیست پاسخ دادیم. اما لازم است با انواع آن نیز آشنا شوید. مهمترین انواع محتوا عبارتند از:
پستهای بلاگ
برای آموزش مخاطب و رسیدن به رتبه بهتر در نتایج موتور جستجو استفاده میشوند. ایدههای زیر برای موفقیت در این نوع محتوا مفید هستند:
- پاسخ به پرسش کاربران مبتدی
- ارائه محتوای تخصصیتر برای کارشناسان
- مقایسه و ارائه راه حل
- ارائه بهترین منابع موجود برای یک موضوع معین
- راهنمای گام به گام
- اخبار و افزایش آگاهی
اینفوگرافیک
اینفوگرافیک به معنی نمایش تصویری اطلاعات در مورد یک موضوع خاص است و روش خوبی برای انتقال مفاهیم پیچیده است. این نوع محتوا در شبکههای اجتماعی محبوب است و روشی برای توضیح متنهای پیچیده و تبدیل آن به اطلاعات ساده است. ایدههای زیر برای موفقیت در این نوع محتوا مفید هستند:
- توضیح مبحثی خاص و ساده کردن مفاهیم پیچیده
- نمایش روندهای یک حوزه کاری خاص با دادهها
- نمایش جدول زمانی کسب و کار خود و نقاط عطف کلیدی
- پرسشهای متداول
- نمایش نمودارهای میلهای، دایرهای و غیره
- نقشه
ویدئو
بر اساس برخی از آمارها، ۴۵ درصد از بازاریابها و صاحبان کسبوکار ویدئو را به عنوان موثرترین قالب محتوا میدانند. تولید محتوا ویدئویی میتواند در کنار متن استفاده شود یا با توضیح مناسب آن را کامل کنید. میتوانید پستهای بلاگ یا ایدههای خود را به ویدئوهای کوتاه یا بلند تبدیل کنید که یکی از روشهای موثر تولید محتوا است. ایدههای زیر برای موفقیت در این نوع محتوا مفید هستند:
- توضیح مختصر درباره یک محصول، مفهوم یا خدمت
- دموی محصول
- مطالعه موردی و تاکید بر روی مشتریان راضی که تجربیات خود را به اشتراک میگذارند.
- آموزش گام به گام
- پشت صحنه و نمایش عملکرد درونی سازمان شما
- انیمیشن و داستانسرایی
پادکست
یکی از روشهای تولید محتوا پادکست است که با شنوندگان خود رابطه عمیقی برقرار میکند. توجه کنید که موضوع پادکست باید برای مخاطبان جذاب باشند تا آنها به شنیدن آن ترغیب شوند. میتوانید از مهمان نیز در پادکستهای خود استفاده کنید. ایدههای زیر میتوانند برای موفقیت در این نوع محتوا مفید باشند:
- مصاحبه با افراد متخصص و استفاده از نظر آنها
- بررسی داستان موفقیت افراد و کسبوکارها
- جلسات پرسش و پاسخ و بررسی پرسشهای ارسالی کاربران
- روندهای جدید و فناوریهای نوظهور
- ارائه نظر درباره کتاب، فیلم، رویداد و غیره
پستهای شبکههای اجتماعی
از طریق شبکههای اجتماعی به بیش از 4.5 میلیارد کاربر دسترسی خواهید داشت و فرصت خوبی برای تعامل با آنها از راه لایک، پرسش و پاسخ، پیام مستقیم و غیره است. هر کدام از پلتفرمهای موجود نوع خاصی از محتوا و مزیتهای خودشان را دارند. ایدههای زیر برای موفقیت در این نوع محتوا مفید هستند:
- اشتراکگذاری محتوای وبسایت خود از راه شبکههای اجتماعی
- پشت صحنه
- بررسی محصول
- عکسها و ویدئوهای ارسالشده از کاربران
- نظرسنجی
- نقل قول از دیگران
- برگزاری مسابقه و اهدای پاداش به برندگان
توسعه برنامه بازاریابی محتوایی
یکی از چالشهای اساسی برای هر کسب و کار انتخاب استراتژی تولید محتوا مناسب است که بتواند به موفقیت بازاریابی محتوایی برند منجر شود. داشتن یک برنامه مناسب باعث میشود بازاریابی شما از راه محتوا عملکرد بهتری داشته باشد. مراحل زیر میتواند به شما در انجام این کار کمک کند.
۱- ایدههای محتوا تولید کنید
محتوای عالی با ایده عالی آغاز میشود، بنابراین باید موضوعی داشته باشد که برای کاربر جذاب است. نکته کلیدی این است که بر نیازها، علایق و نقاط درد کاربران تمرکز کنید، اما این کار تنها با درک درست کاربران ممکن میشود. اولین گام جمعآوری اطلاعات کافی درباره مشتریان و مخاطبان است تا بتوانید نیازها و علایق آنها را شناسایی کنید. به وسیله ابزارها و روشهای زیر نیارها و علایق کاربران را ارزیابی کنید.
- ابزارهای تجزیه و تحلیل مانند گوگل آنالیتیکس
- دریافت اطلاعات از نمایندگان فروش و شناسایی محصولات یا موضوعاتی که برای کاربران جذاب است.
- تماسهای مشتریان را بررسی کنید که شامل تماس تلفنی یا پرسشهای آنلاین است که نشان میدهد چه مواردی برای آنها جذاب است.
- گروهها و فرومهای آنلاین
- بررسی محتوای رقبا
۲- تحقیق کلمات کلیدی
یکی از پیشنیازهای مهم تولید محتوا، تحقیق درباره کلیدواژهها و موضوعاتی است که کاربران میپسندند. برای این کار ابزارهای زیادی وجود دارد که کمک میکنند موضوعات روز در فضای اینترنت را شناسایی کنید. داشتن یک تیم تحقیقاتی قوی که محتوا و سئو را به خوبی بشناسند به شما کمک زیادی میکند. دقت کنید که باید نوع محتوا را هم شناسایی کنید.
۳- تمرکز بر کیفیت محتوا
اکنون زمان آن رسیده که محتوای مورد نظر خود را تولید کنید. این کار میتواند توسط تیم خودتان یا گروههای خارج از سازمان انجام شود که در هر صورت باید کیفیت مناسبی داشته باشد. یک محتوای عالی باید مخاطب محور، ارزشمند، جذاب، معتبر، منحصربهفرد و کاربردی باشد.
۴- تبلیغ و ترویج محتوا
توجه کنید که تولید محتوا و بازاریابی آن در کنار هم مهم هستند و به همین دلیل باید محتوای خود را در چندین کانال منتشر کرده تا به دست مخاطبان بیشتری برسد. البته لازم به ذکر است که محتوای هر کانال باید خصوصیتهای مختص به خود را داشته باشد. تاکتیکهای مورد استفاده در ترویجُ به نوع محتوا بستگی دارد اما به صورت کلی موارد زیر مهم هستند:
- ارسال محتوا به لیست مخاطبان ایمیلی، البته ترجیحا بر اساس گروه مخاطب
- استفاده از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی و موتورهای جستجو
- انتشار محتوا در سایتهای دیگر یا در صفحههای اینفلوئنسرها
- اشتراک محتوا در کانالهای مختلف
سخن پایانی
همانطور که مطالعه کردید تولید محتوا به فرایندی گفته میشود که در طی آن در راستای نیاز و علایق کاربر، مطالب، ویدیوها و فایلهای صوتی تولید میشود. پست بلاگ، پست شبکههای اجتماعی، عکس، ویدئو و اینفوگرافی نمونههایی از محتواهای محبوب هستند. کسبوکارها با خلق محتوای ارزشمند میکوشند کاربران بیشتری را جذب کرده و پایگاه بزرگتری داشته باشند.
